1. Responsable del tratamiento
- Identidad: ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L.
- NIF/CIF: B87660163
- Domicilio: Calle Galileo, 3 – Nave C-39, 28914 Leganés (Madrid)
- Teléfono: 622 040 128
- Correo electrónico: info@ittec.es
2. Finalidades del tratamiento
ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. trata los datos personales facilitados a través del formulario de contacto y/o presupuesto del sitio web con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información y presupuesto: Atender las consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto.
- Mantenimiento de la relación comercial: Gestionar la relación contractual con clientes y enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Envío de información comercial: Con el consentimiento previo y expreso del usuario, enviar comunicaciones sobre servicios, novedades y promociones de ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L.
3. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya marcado expresamente la casilla de aceptación.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para atender las solicitudes de presupuesto y gestionar la relación contractual.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes actuales y la gestión administrativa derivada de las mismas.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Datos personales tratados
A través del formulario de contacto se recaban los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje e información sobre el proyecto o servicio solicitado
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales tratados por ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato con el usuario (p. ej., proveedores de servicios de alojamiento web u otros encargados del tratamiento que actúen bajo instrucciones de ITTEC).
- Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
Los encargados del tratamiento que pudieran acceder a los datos cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD y han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
6. Transferencias internacionales de datos
ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que el usuario sea informado de ello y se cuente con la base jurídica adecuada.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, y en particular:
- Los datos de solicitudes de información sin relación contractual posterior se conservarán durante 1 año desde la última comunicación.
- Los datos de clientes con relación contractual se conservarán durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (mínimo 5 años conforme a la normativa mercantil y fiscal).
- Los datos tratados con base en el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
8. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si sus datos son tratados y, en su caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, entre otros supuestos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir los datos proporcionados en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a:
- Por correo electrónico: info@ittec.es
- Por correo postal: ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L., Calle Galileo, 3 – Nave C-39, 28914 Leganés (Madrid)
La solicitud deberá acompañarse de una copia del DNI u otro documento identificativo. El responsable responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por otros dos meses cuando sea necesario en función de la complejidad y el número de solicitudes.
9. Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
10. Menores de edad
El sitio web de ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. no está dirigido a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través del formulario de contacto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@ittec.es para proceder a su eliminación.
11. Seguridad de los datos
ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
12. Modificaciones de la política de privacidad
ITTEC SOLUCIONES TÉCNICAS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificación sustancial, se informará al usuario de manera adecuada.